Условия продажи на KupiSell

Редакция от 26 сентября 2026 года.
Действует с момента публикации на сайте https://kupisell.com

Здравствуйте! KupiSell — площадка для игр и приложений, где продавцы размещают объявления о цифровых товарах, а покупатели приобретают их с безопасным расчётом.

Разместить объявление бесплатно. Комиссия площадки — 10% от суммы сделки, удерживается с продавца в момент зачисления средств.

Настоящие Условия дополняют Пользовательское соглашение. Размещая объявление, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете оба документа.

1. Как начать продавать

1.1. Войдите в аккаунт и откройте раздел «Мои товары» в личном кабинете.

1.2. Выберите игру или приложение.

1.3. Выберите раздел товара — валюта, золото, гемы, кристаллы, луна, древние сны, акции, предметы, текстур-паки, конфиги, прокачка, услуги, ключи, пополнение (Steam), скины, пропуск, UC, Discord Nitro, бусты Discord-сервера, подписки, шаблоны. Игровая валюта в отдельных играх называется по-своему: гемы (Brawl Stars), голда (Standoff 2), алмазы (Mobile Legends), В-Баксы (Fortnite). Набор разделов зависит от выбранной площадки. Продажа учётных записей на площадке не ведётся: подписка и Nitro передаются на аккаунт покупателя, а не вместе с чужим аккаунтом.

1.4. Для игр, где это предусмотрено, укажите сервер из списка.

1.5. Заполните карточку: название, описание, цену, количество, изображения, данные для передачи товара. Хотя бы одно изображение обязательно — без фотографии товара объявление не публикуется.

1.6. Опубликуйте объявление. Оно уйдёт на модерацию — обычно проверка занимает несколько минут, но могут быть задержки по независящим от администрации причинам.

1.7. Публиковать можно не больше трёх объявлений в минуту. Счёт скользящий: как только самому раннему из трёх исполнится минута, место освободится само.

1.8. Своё объявление можно изменить. Кнопка «изменить» в разделе «Мои товары» открывает карточку в той же форме — со всеми полями, картинками и данными для выдачи. После сохранения товар уходит на повторную модерацию: до проверки он не показывается на витрине, а просмотры, продажи и отзывы сохраняются. Скрытое объявление после правки остаётся скрытым — оно уйдёт на проверку, когда вы включите показ.

1.9. Купить собственный товар нельзя. На странице своего объявления продавец видит только свою карточку продавца — без цены, кнопки покупки и кнопки «Написать продавцу».

2. Название и описание

2.1. Название — от 5 до 120 символов. Оно должно отражать суть товара, а не привлекать внимание любой ценой.

2.2. Описание обязательно — от 20 до 1000 символов. Без него объявление не публикуется. Укажите:

• что именно получит покупатель;
• в каком виде и каким способом передаётся товар;
• срок передачи;
• ограничения по товару: регион, срок гарантии и любую информацию, влияющую на его стоимость;
• что делать покупателю после получения.

2.3. Не допускается:

• обещать то, чего покупатель не получит;
• скрывать существенные ограничения товара;
• указывать контакты для связи вне площадки;
• размещать рекламу и ссылки на сторонние площадки;
• указывать реквизиты карт и кошельков;
• использовать нецензурную лексику.

2.4. Чем точнее описание, тем меньше споров и возвратов.

3. Цена и количество

3.1. Цена указывается в рублях: от 50 ₽ до 25 000 ₽. Ниже 50 ₽ поставить нельзя — платёжный сервис не принимает такие платежи.

3.2. Цена включает всё, что нужно покупателю для получения товара. Просить доплату сверх цены объявления запрещено.

3.3. Количество — сколько одинаковых экземпляров вы готовы продать. После продажи последнего экземпляра объявление автоматически снимается с витрины, а в чат поддержки приходит предупреждение. Если товар не кончается (например, услуга), можно отметить «Бесконечное количество»: в карточке будет «В наличии: ∞», и объявление после продаж с витрины не снимается.

3.3.1. Пополнить остаток можно кнопкой «остаток» в разделе «Мои товары» — объявление сразу вернётся на витрину. Если в течение 3 дней после того, как остаток стал нулевым, его не пополнить, объявление удаляется автоматически вместе со своей историей. Вернуть удалённое объявление нельзя — только разместить заново.

3.4. Комиссия 10% удерживается с суммы сделки при зачислении средств. Пример: товар за 1000 ₽ — вам зачисляется 900 ₽. Комиссии платёжных сервисов оплачивает покупатель отдельно. У собственных услуг площадки — пополнения сервисов на главной — те же 10%, кроме Steam, где ставка 4%; к вашим продажам это отношения не имеет.

3.5. Размер комиссии может измениться. О новом размере мы сообщаем на сайте не менее чем за 3 дня; к уже оформленным заказам он не применяется.

4. Изображения

4.1. Нужно приложить хотя бы одно изображение — без него объявление не публикуется. Всего можно приложить до трёх: JPG, PNG, WEBP или GIF, до 4 МБ каждое. Первое изображение показывается в каталоге как обложка; порядок продавец выбирает сам при размещении. Лучший размер — 1280×720 (16:9). Наибольший допустимый — 1920 px по длинной стороне (например, 1920×1080): фото крупнее, в том числе 4K, не загружаются — они весят в разы больше, а покупатель всё равно видит их не крупнее 1920 px. Обложка подгоняется под плашку, поэтому квадратное и вертикальное фото на витрине выглядит сплющенным.

4.2. Изображение должно показывать именно тот товар, который получит покупатель.

4.3. Запрещено:

• использовать чужие изображения, в том числе с объявлений других продавцов;
• показывать предметы, которые не входят в товар;
• размещать эротический контент и намёки на него;
• размещать символику экстремистских и террористических организаций;
• размещать изображения и сканы документов, удостоверяющих личность;
• размещать ссылки, контакты и рекламу сторонних площадок.

4.4. Аккуратно оформленная карточка продаётся заметно быстрее.

5. Данные для передачи товара

5.1. В поле для автоматической выдачи укажите то, что покупатель получит сразу после оплаты: логин и пароль, ключ, ссылку на выдачу или инструкцию.

5.2. Файл к объявлению прикладывается по желанию продавца в категориях «Текстур-паки» и «Конфиги» раздела Minecraft и в категории «Конфиги» раздела Pulse Visuals. В остальных категориях файл не прикладывается. Размер до 8 МБ, разрешённые форматы: zip, rar, 7z, txt, json, yml, yaml, cfg, ini, cnf, pdf, csv, log, md, xml. Объявление публикуется и без файла — тогда товар передаётся покупателю после оплаты в переписке по сделке, и отвечает за это продавец.

5.2.1. В остальных разделах кнопки прикрепления файла нет: там товар передаётся покупателю после оплаты — данными для выдачи или в переписке по сделке.

5.3. Эти сведения и файл видит только покупатель и только после оплаты. Ни другие пользователи, ни поисковые системы доступа к ним не имеют. Кроме покупателя, доступ к ним есть у администрации площадки — только для разбора споров и проверки товара.

5.4. Указывайте точные и рабочие данные. Неверные данные — основание для возврата средств покупателю и для ограничения вашей учётной записи.

5.5. Если товар передаётся вручную, честно напишите об этом в описании и укажите реальный срок передачи.

5А. Подписка «Продвижение»

5А.1. Подписка поднимает все ваши объявления над обычными — на главной, в каталоге площадки и в поиске. Подключается в кабинете, вкладка «Подписка».

5А.2. Цена — 449 ₽ за 30 дней. Оплата только картой или через СБП: списывается ровно 449 ₽, надбавки сверху, как при пополнении баланса, здесь нет. С баланса подписка не оплачивается.

5А.3. Между продавцами с подпиской места не покупаются: внутри верхней группы порядок определяется по тем же правилам, что и у всех остальных, — по отклику покупателей (пункт 5А.4.5). Подписка даёт место в верхнем блоке, а внутри блока продавцы соревнуются на общих основаниях.

5А.4. Подписка действует на все ваши объявления сразу, включая выложенные позже. Продление добавляет дни к остатку — оплаченные дни не сгорают.

5А.4.1. Товар продавца с подпиской помечен золотым значком «Премиум» в углу обложки — покупатель видит, что место в верхней части списка оплачено.

5А.4.2. Внутри каждой группы — товаров с подпиской и товаров без неё — витрина не ставит подряд товары одной площадки и одного продавца: группа раскладывается вперемешку. Если товаров одной площадки в группе больше нечем разбавить, они идут подряд в её конце. На стыке двух групп товары одной площадки или одного продавца изредка могут оказаться рядом.

5А.4.3. Подписка не занимает витрину целиком: у каждого продавца должен быть шанс продать. Витрина раскладывается рядами по пять товаров (столько карточек в ряду на компьютере), и в каждом ряду есть место для товаров без подписки: и на главной странице, и в каталоге — одно или два места в каждом ряду (в среднем 35% витрины). Остальные места ряда — у товаров с подпиской. На каком месте в ряду окажется товар без подписки, решает жребий, поэтому ряды не похожи друг на друга и закономерности, под которую можно подстроиться, нет. Если товаров одной из групп не хватает, ряд дополняется товарами другой группы. На телефоне в ряду меньше карточек, поэтому правило действует для каждых пяти товаров подряд. Состав товаров без подписки, участвующих в верхней части, меняется каждые четыре часа.

5А.4.4. Порядок внутри групп свой на каждое обновление страницы: у разных людей и при повторном заходе товары идут в разной последовательности. Это касается и подписчиков — вечного первого места не существует.

5А.4.5. Внутри каждой группы товары ранжируются по отклику покупателей, а не по одним просмотрам. Учитываются: число покупок, доля покупок от просмотров, интерес за последние трое суток, отзывы о продавце и — с небольшим весом — общее число просмотров; официальные предложения KupiSell при прочих равных стоят немного выше. Часть мест в группе при этом всегда разыгрывается случайно, чтобы новые товары получали показы и витрина не застывала. Правило одинаковое для подписчиков и для тех, у кого подписки нет.

5А.4.6. Администрация может включить или снять подписку вручную — например, выдать её за помощь площадке или отключить продвижение нарушителю. Об этом приходит сообщение в чат поддержки.

5А.5. Подписка не влияет на модерацию, не отменяет правила площадки и не возвращается при блокировке аккаунта за нарушения. Деньги за неиспользованные дни не возвращаются, кроме случаев, когда продвижение не работало по вине площадки.

5А.6. Подписка не заменяет и не меняет комиссию площадки: она остаётся прежней — 10% с суммы сделки.

5Б. Переписка с продавцом

5Б.1. Написать продавцу можно не покупая товар: на странице объявления есть кнопка «Написать продавцу». Она открывает переписку в разделе «Чаты» — тот же чат, что и после покупки. Нужен вход в аккаунт: без него писать некуда и некому отвечать.

5Б.2. Переписка видна только её участникам и администрации при разборе спора. Правила чата те же, что и везде: без оскорблений, спама и попыток увести сделку мимо площадки.

5Б.3. Договорённости в переписке не отменяют условия объявления: покупатель получает то, что написано в карточке, и по той цене, которая в ней указана.

6. Передача товара и сроки

6.1. Срок передачи — тот, что указан в объявлении. Если срок не указан, товар должен быть передан в течение 24 часов с момента оплаты.

6.2. Сумма заказа удерживается площадкой. Покупатель проверяет полученное и нажимает «Подтвердить получение» — только после этого сумма за вычетом комиссии зачисляется вам.

6.3. Зачисленные деньги три дня находятся на удержании и лишь потом становятся доступны к выводу. Это срок на возможные споры и возвраты платежей, он виден в кошельке отдельной строкой «На удержании».

6.3.1. Если покупатель не подтвердил получение и не открыл спор за 48 часов с оплаты (сутки у вас на передачу и сутки у покупателя на проверку), сделка закрывается сама — деньги приходят вам на удержание, а через три дня становятся доступны к выводу. Ждать вечно не придётся.

6.4. Спор покупатель открывает кнопкой «Открыть спор» на странице сделки — до того, как подтвердил получение, и пока сделка не закрылась сама. Пока идёт спор, сделка автоматически не закрывается, а средства остаются на площадке до решения администрации; вам приходит уведомление в чат поддержки.

6.4.1. Администрация может подключиться к вашей переписке с покупателем прямо по сделке. Такие сообщения выделены и означают решение площадки по спору.

6.5. Ведите переписку с покупателем в чате площадки. Только она принимается как доказательство при разборе спора.

6.6. Вывод заработанного оформляется заявкой в кошельке: укажите сумму и номер карты. Заявку обрабатывает администрация — до 5 рабочих дней. Минимальная сумма одной заявки — 1 500 ₽. Вывести можно только те деньги, у которых закончился трёхдневный срок удержания, — в кошельке это строка «Доступно».

6.6.1. Вывод идёт на банковскую карту российского банка: в заявке вы указываете её номер. Номер вы вводите сами и отвечаете за его правильность — перевод, ушедший по указанному номеру, вернуть нельзя, поэтому проверяйте его дважды.

6.6.2. Комиссия площадки за вывод — 10% от суммы заявки. Она удерживается из выплаты: вы заказываете 1 500 ₽ — на карту приходит 1 350 ₽, 150 ₽ остаётся площадке. Сумма к получению показывается в окне заявки до её отправки.

6.6.2.1. Откуда берутся деньги на выплату. Оплата покупателей приходит не напрямую нам: её принимает платёжный сервис и зачисляет на наш счёт у себя, при этом по своим правилам конвертирует поступления в цифровую валюту по собственному курсу. Чтобы выплатить вам рубли, площадка обменивает эти средства обратно и переводит деньги вам со своих реквизитов. Курс и комиссии обмена устанавливает платёжный сервис, площадка на них не влияет. Комиссия за вывод — те самые 10% — покрывает эти издержки и работу по переводу. На вашу сумму курс не влияет: сколько написано в заявке за вычетом 10%, столько и придёт.

6.6.2.2. Чтобы было видно сразу, сколько придёт на карту:

6.6.2.3. Других удержаний нет. Комиссию за сам перевод берёт платёжный сервис — её платит площадка из своих 10%, с вашей суммы она не списывается. Сколько указано в столбце «Придёт на карту», столько и придёт.

6.6.3. Как это работает: вы подаёте заявку — сумма сразу списывается с доступного баланса и висит «в выводе»; администрация проверяет заявку и делает перевод на указанную карту; когда деньги отправлены, вам приходит сообщение в чат поддержки. Если выплата не состоялась — например, реквизиты не подошли, — заявку отклоняют, и вся сумма возвращается на ваш баланс.

6.6.4. Реквизиты из заявки мы храним: они нужны, чтобы провести перевод, ответить на вопрос о выплате и подтвердить её при споре. Номер карты в переписке и в панели показывается скрытым — видны только первые шесть и последние четыре цифры. Подробнее — в политике обработки данных.

6.6.5. Баланс пополняется на сумму от 50 ₽ до 100 000 ₽ за одну операцию, минимальная заявка на вывод — 1 500 ₽.

6.6.6. Заявка на вывод может быть только одна за раз: пока предыдущая на рассмотрении, новую подать нельзя. За сутки принимается не больше трёх заявок — считаются все за последние 24 часа, в том числе выплаченные и отклонённые.

6.6.7. С одного сетевого адреса можно создать не более трёх учётных записей — ограничение постоянное. Оно защищает от накруток и поддельных отзывов; если адрес общий (семья, учебное заведение, мобильный оператор), напишите в поддержку.

6.7. Покупатели платят картой российского банка или через СБП. К сумме платежа добавляется 10% сверху — эта надбавка покрывает комиссию платёжного сервиса и вознаграждение площадки, её платит покупатель. Вас она не касается: вам начисляется цена товара за вычетом комиссии с продавца.

6А. Пополнение сервисов на главной странице

6А.1. Под баннером на главной работает собственная услуга площадки — пополнение игровых и цифровых сервисов. Сейчас доступны Steam, Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Free Fire, Valorant, Roblox, Spotify и Likee; состав площадок может меняться, актуальный список всегда виден в самой форме на главной. Это не сделка между пользователями: продавца здесь нет, услугу оказывает сама площадка через платёжного партнёра.

6А.1.1. Без регистрации работают пополнения, которые приходят сразу на аккаунт в игре: Steam, Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Free Fire и Likee. Достаточно ввести логин, UID или ID игрока, выбрать набор и оплатить.

6А.1.2. Всё, что выдаётся кодом, требует регистрацию: Spotify, Roblox и Valorant. Код мы присылаем в чат поддержки на сайте — без аккаунта его некуда прислать.

6А.1.3. Если вы заказываете без регистрации, запомните номер заявки из окна оплаты. По нему поддержка найдёт заказ: назовите номер, дату, сумму и логин или ID, который вы вводили.

6А.1.4. Одно отличие заказа без регистрации: если пополнение не пройдёт, деньги не смогут вернуться на баланс — баланса у вас нет. Такой возврат мы делаем вручную по вашему обращению в поддержку, до 5 рабочих дней. С аккаунтом деньги возвращаются сами и сразу.

6А.1.5. С одного адреса принимается не больше пяти пополнений в сутки — и с аккаунтом, и без него. Ограничение защищает платёжную систему от перебора чужих логинов. Оно скользящее: как только самому раннему заказу исполнится сутки, место освободится само, а при отказе мы прямо пишем, через сколько можно повторить. Отдельно действует прежнее правило: больше трёх незакрытых заявок одновременно не заводится.

6А.2. Поэтому к таким заказам не применяются правила о безопасной сделке, трёхдневном удержании, подтверждении получения и отзывах — они касаются только покупок у продавцов.

6А.3. Steam пополняется по логину учётной записи на любую сумму от 100 ₽ до 15 000 ₽ — деньги приходят прямо в кошелёк Steam, активировать ничего не нужно.

6А.3.0. Genshin Impact — по UID аккаунта готовыми наборами кристаллов, тоже прямым зачислением. Подходят аккаунты глобальных серверов; китайский сервер не поддерживается. Если сервис не примет пополнение для вашего аккаунта, деньги вернутся (пункт 6А.6).

6А.3.0.0. Бонус Genshin: первая покупка каждого набора на аккаунте удваивается самой игрой — за «60 кристаллов» приходит 120, за «330» — 630. Повторная покупка того же набора приходит в обычном размере. Бонус даёт Genshin, а не площадка, и от способа покупки он не зависит.

6А.3.0.0.1. Так же работает Honkai: Star Rail: первая покупка каждого набора древних снов удваивается самой игрой — за «60» приходит 120. Бонус даёт игра, а не площадка.

6А.3.0.1. Spotify выдаётся кодом активации: такие позиции помечены в списке словом «(Code)», код приходит в чат поддержки, активируете его сами на spotify.com/redeem.

6А.3.0.2. Honkai: Star Rail пополняется по UID аккаунта, Free Fire — по ID игрока, Likee — по Likee ID (например, @username). Всё это готовые наборы с прямым зачислением на аккаунт, активировать ничего не нужно. Регион набора сайт подбирает сам — выбирать его не нужно (Free Fire — только для аккаунтов региона СНГ, пункт 6А.3.1.2); если сервис не примет пополнение для вашего аккаунта, обычно это видно ещё при оформлении, а если пополнение не прошло после оплаты — деньги вернутся (пункт 6А.6).

6А.3.0.3. Valorant — код Valorant Points для региона Россия или Турция. Регион выбираете вы, и он должен совпадать с регионом вашего аккаунта Riot: код другого региона игра не примет. Нужен аккаунт на сайте: код приходит в чат поддержки. Активируете его сами в игре: магазин → «Пополнить VP» → «Предоплаченные карты и коды».

6А.3.0.4. Roblox — продаётся код с номиналом в робуксах: сколько написано в наборе, столько робуксов и придёт на аккаунт. Код подходит аккаунту любой страны. Коды с номиналом в долларах, евро или рублях мы не продаём. Нужен аккаунт у нас на сайте: код приходит в чат поддержки. Дальше вы активируете его сами — откройте roblox.com/redeem, войдите в нужный аккаунт, вставьте код и нажмите «Активировать»; робуксы появятся на балансе сразу. Активировали не на том аккаунте, передали код другому человеку или потеряли — вернуть и переоформить его нельзя.

6А.3.1. Для позиций с кодом (Spotify, Roblox, Valorant) данные аккаунта вводить не нужно: код приходит в чат поддержки, а активируется на том аккаунте, на котором вы его введёте.

6А.3.1.1. Код, который уже отправлен вам в чат, обмену и возврату не подлежит. Если код не активируется или оказался использованным — сразу напишите в поддержку, мы разберёмся с поставщиком и выдадим новый или вернём деньги на баланс.

6А.3.1.2. У Spotify страну кода выбираете вы — в форме это поле «Регион», и выбранная страна должна совпадать со страной вашего аккаунта. Российские аккаунты Spotify не обслуживает, поэтому чаще всего берут Польшу и ставят в аккаунте страну «Польша»; как это сделать — в инструкции под значком «i» в форме пополнения. Сейчас доступны коды Польши. Для Valorant регион кода должен совпадать с регионом вашего аккаунта Riot. Free Fire — только для аккаунтов региона СНГ (регион выбирают при регистрации в игре). Если ваш аккаунт зарегистрирован в другом регионе, алмазы на него не придут — за это площадка ответственности не несёт. Если поставщик такое пополнение исполнил, деньги не возвращаются; если поставщик заказ отклонил — деньги вернутся (пункт 6А.6). Для остальных площадок менять что-либо в аккаунте не нужно.

6А.3.4. У каждой заявки есть своя страница со статусом: «ждём оплату» → «оплачено, выдаём» → «готово». Она обновляется сама, там же появляется код. Если вы с аккаунтом, после оплаты вас сразу переносит в чат поддержки — туда приходят те же статусы и код. Без регистрации о состоянии заказа спросите в поддержке, назвав номер заявки.

6А.4. Наборы берутся из каталога поставщика и меняются в течение дня. То, чего сейчас нет, видно в списке с пометкой «нет в наличии» — заказать такую позицию нельзя, но она остаётся на виду, чтобы было понятно, что она вообще бывает.

6А.5. Цена на кнопке — окончательная: в неё уже входят стоимость пополнения у поставщика, комиссия платёжного сервиса и вознаграждение площадки. Отдельных доплат нет. Для Steam ставка ровная — 4% сверх суммы, которая ляжет на кошелёк: вводите 1 000 ₽ — платите 1 040 ₽, и эти 4% показаны рядом с названием сервиса в форме. Для Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Free Fire, Valorant, Roblox, Spotify и Likee площадка берёт 10% — столько же, сколько и со сделок между пользователями; там цена набора уже итоговая и видна в списке.

6А.6. Если пополнение не прошло по вине поставщика, деньги возвращаются на баланс KupiSell — оттуда их можно потратить на сайте или вывести. Заказ без регистрации — исключение: баланса у вас нет, поэтому такой возврат мы делаем вручную по обращению в поддержку (пункт 6А.1.4). Если данные аккаунта указаны с ошибкой и пополнение ушло чужому аккаунту, возврат невозможен в любом случае.

6А.6.1. Обычно пополнение приходит за несколько минут, но бывают задержки — чаще всего из-за нагрузки на сам сервис, который пополняем, или на сервис поставщика. В такие моменты ожидание дольше обычного, и это не сбой заказа. Если оплаченная заявка не выполнена и не отклонена за 24 часа — напишите в поддержку с номером заявки: мы разберёмся с поставщиком, а если заказ не исполнят — вернём деньги (с аккаунтом — на баланс, без регистрации — вручную, пункт 6А.1.4). Пока ждёте ответа, не оформляйте ту же покупку повторно.

6А.7. За что площадка не отвечает. Мы выполняем заказ строго по тем данным, которые вы ввели, и не можем отменить пополнение или отозвать код после выдачи. Деньги не возвращаются и заказ не переоформляется, если:

• вы ошиблись в логине, UID или ID игрока — даже в одной цифре;
• выбрали не тот регион или страну кода (Valorant, Spotify) или страна аккаунта не подходит под требования из инструкции под значком «i»;
• активировали код не на том аккаунте, передали его кому-то, выложили или потеряли;
• заказали без регистрации, не сохранили номер заявки и в поддержку не написали;
• не прочитали инструкцию рядом с полем ввода или предупреждение в окне перед оплатой;
• аккаунт в игре заблокирован или удалён, либо игра поменяла свои правила, цены или бонусы;
• сообщили данные заказа или код тому, кто представился нашим сотрудником, — мы никогда не просим код.

6А.7.1. Перед оплатой мы ещё раз показываем все данные в окне подтверждения. Нажимая «Перейти к оплате», вы подтверждаете, что проверили их. Если что-то не так с самим кодом (не активируется, уже использован) — сразу пишите в поддержку, это мы разбираем с поставщиком.

7. Что продавать нельзя

7.1. Категорически запрещены:

• учётные записи в играх, социальных сетях, мессенджерах и любых иных сервисах — их продажа на площадке не допускается;
• чужие товары без права распоряжения ими;
• товары, полученные обманом, взломом, подбором пароля или возвратом платежа;
• вредоносное ПО, программы для кражи данных и взлома чужих аккаунтов;
• товары и услуги, оборот которых ограничен или запрещён законом;
• товары, не относящиеся к играм и цифровым сервисам.

7.2. Запрещено обходить запрет на продажу учётных записей, выдавая аккаунт за услугу, предмет или иной товар.

7.3. Запрещено выдавать за свой товар то, к чему у вас нет доступа на момент публикации.

7.4. Клиенты-модификации и читы для игр (например, Nursultan, Celestial, Delta Client, WexSide и Pulse Visuals для Minecraft) продавать можно — ключами или доступом, как указано в объявлении. Ключ должен работать так, как описано. Пользуется ими покупатель на свой страх и риск: за блокировку аккаунта на игровом сервере или у издателя игры ни площадка, ни продавец не отвечают.

8. Честная работа на площадке

8.1. Запрещено:

• уводить сделку за пределы площадки;
• накручивать просмотры, отзывы и рейтинг;
• создавать дублирующие объявления одного товара;
• публиковать заведомо заниженную цену и отказываться от сделки;
• пользоваться ботами и сценариями для массовых операций;
• заводить вторую учётную запись, чтобы обойти ограничение.

8.2. Попытка увести покупателя в другой мессенджер лишает вас защиты при споре и является основанием для блокировки.

8.3. Продавец самостоятельно платит налоги с полученного дохода.

9. Отзывы

9.1. Отзыв оставляет только покупатель и только по заказу, получение которого он подтвердил, — один отзыв на один заказ.

9.2. Отзыв, отражающий личное мнение покупателя, не удаляется по вашей просьбе.

9.3. Если отзыв нарушает правила — содержит оскорбления, персональные данные, рекламу — напишите в поддержку: администрация проверит и при необходимости скроет его.

9.4. Лучший способ поддерживать рейтинг — точные описания и быстрая передача товара.

10. Модерация и ограничения

10.1. Каждое объявление проходит проверку перед публикацией.

10.2. Если объявление отклонено, вы получите причину. Исправьте замечания и опубликуйте повторно.

10.3. За нарушение настоящих Условий администрация вправе:

• скрыть или удалить объявление;
• временно ограничить отправку сообщений и отзывов;
• временно или постоянно заблокировать учётную запись.

10.4. При блокировке учётной записи все её объявления снимаются с публикации, а средства по незавершённым сделкам распределяются по итогам споров.

10.5. Решение можно обжаловать через поддержку.

11. Поддержка

11.1. Чат поддержки на сайте — основной способ связи, доступен после входа в аккаунт.

11.2. Telegram: @kupisell_support.

11.3. Других официальных каналов у площадки нет. Никто из администрации не пишет первым в сторонних мессенджерах и не просит пароль или код двухфакторной защиты.

11.4. Сайт не отправляет электронных писем: любое письмо «от KupiSell» — подделка.

11.5. Если сайт временно недоступен — из-за сбоя, технических работ или аварии у провайдера — администрация за это ответственности не несёт, но делает всё возможное, чтобы восстановить работу как можно быстрее. Ваши деньги при этом никуда не деваются: балансы, удержания по сделкам и поданные заявки сохраняются, а сроки по ним сдвигаются на время простоя.

12. Изменения

12.1. Условия могут быть изменены. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

12.2. Продолжая размещать объявления после публикации изменений, вы принимаете новую редакцию.